诉求问题：女士反映普兰店安波镇大连鸿缘温泉山庄鸿缘饭店蘸酱菜价格牌是20元/份，实际收取28元/份，故女士来电投诉，希望承办单位核实处理并给予答复。相关部门核实处理。

办理部门：大连市普兰店区市场监管局

诉求时间：20230515

办理结果：女士反映大连安波鸿缘酒店有限公司蘸酱菜价格牌是20元/份，实际收取28元/份。执法人员于2023年5月2日11时07分来到该酒店现场检查，发现在餐厅展台上摆放着黄瓜、小葱、圆葱、红丁、水萝卜、绿萝卜、苦菊、生菜、野菜九个品种拼凑的一碟蘸酱菜，标价签上标示零售价28元/份，在纸质装订版菜谱上发现显示有黄瓜、生菜、红丁、小葱、苦菊五个品种的蘸酱菜图例，标价20元/份，执法人员又调阅了2023年5月1日的餐厅监控录像和女士当日的结算记录。2023年5月8日，执法人员又做了餐厅副经理于丽娜的询问笔录。综上，我局认为酒店的行为不属于价格欺诈，只是在消费者点餐时未详细告知其中的区别，故执法人员于5月12日来到酒店现场告诫，要求酒店尽到告知义务。酒店餐厅负责人当场表态今后一定加强管理，杜绝此类事件发生，同时愿意向当事人赔礼道歉，并返还一定费用。执法人员于2023年5月11日下午用固定电话83115207电话沟通消费者，就本次事件的处理结果告知了消费者（消费者表示说不需要和酒店方面电话沟通），于2023年5月13日上午9时02分，通过微信转账转给消费者13元（酒店的返还费用），后又就消费者的异议，通过信息（9时31分后，消费者已经取消微信朋友关系）发送给消费者予以解释。