普兰店区民政局不断深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务能力，积极推进政务服务事项公开化和标准化建设，多措并举，通过线上线下多种方式打通优化服务“最后一公里”。

区民政局高度重视政务公开工作，加强机构建设、人员配备，明确职责分工。结合重点领域工作开展，及时制定更新公开政务事项目录、指南，针对审批许可的政务事项，结合事项的实施层级，推进政务服务事项办事指南三统一，做到同一事项在不同层级、不同区域间受理条件、申请材料、审批标准完全一致。

优化线下公开，强化宣传效果。一是设立政务公开栏。将业务办理流程列入公开栏，实行制度上墙、承诺上墙，方便群众使用、监督。二是发放办事流程清单。结合政务公开相关要求，对办理时间、受理条件等要素不准确、不严谨的方面进行逐条完善，优化办事指南，做到“读指南”晓事、“无差别”办事。持续升温政务服务“软环境”，让群众办事舒心满意。