“以前收到整改通知，心里先紧一下，这回工作人员不仅指出问题，还手把手教我们怎么改，连书面指南都留下了。”大连龙港食品有限公司负责人感慨道。这家企业在地理标志使用上遇到了困惑，普兰店区市场监管局知识产权保护科的工作人员没有简单地“一罚了之”，而是逐条帮着画清使用红线，从“哪里错了”到“怎么才对”，一次性讲清讲透。

连日来，普兰店区市场监管局掀起了一场服务企业的“新风尚”。针对部分企业反映的“只知道不行、但不知道怎么办”的痛点，普兰店区市场监管局以问题为导向，迅速成立“红盾助企”工作专班，由领导班子带头，抽调业务科室骨干力量，变“坐等上门”为“主动敲门”，将“办公桌”直接搬进了企业一线，拉近了监管者与经营者的距离。

一家家企业走下来，一个个难题就地化解。截至目前，这支“红盾”队伍已组织助企活动11场次，计解决行业代码限制难题2个，解决地理标志难题1个，开展“一对一”助企指导7次，帮助解决更名难题1个。企业负责人们由衷感慨：“这样的上门服务，我们热烈欢迎，希望以后能常来常往。”

告别过去“以罚代管”的刻板印象，普兰店区市场监管局正将监管关口大幅前移、服务重心持续下沉，力求让企业在成长路上“少走弯路、少担成本”。而这一系列动作并非“一阵风”——下一步，普兰店区市场监管局将健全常态化的走访机制，建立详尽的企业诉求台账，服务对象也将从重点企业逐步延伸至广大中小微企业，通过定期开展法规培训和合规指导，力求实现“解决一个问题”向“规范一个行业”跨越，用服务的“加法”撬动企业发展的“乘法”。